Politique de confidentialité

Dans le cadre de son activité, Maline Immobilier, société par actions simplifiée, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro 839 568 706, ayant son siège social 131 RUE BOILEAU 69006 LYON, est susceptible de procéder au traitement des données à caractère personnel des utilisateurs du site internet accessible à l’URL www.maline-immobilier.fr.

Le présent document constitue la politique de protection des données à caractère personnel mise en œuvre par Maline Immobilier et a pour objet d’informer sur les engagements et mesures pratiques prises afin de veiller au respect et à la protection des données à caractère personnel.

La présente politique pourra être modifiée en fonction des évolutions légales et réglementaires ainsi qu’au regard de la doctrine de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

  • par email: ffrezzato@maline-immobilier.fr
  • par courrier postal: C2F Volpi, 131 rue Boileau, 69006 Lyon

DONNÉES COLLECTÉES

La notion de « données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou pouvant être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres, (ci-après les « Données Personnelles »).

Les Données Personnelles qui peuvent être collectées lors d’une communication directe de votre part sont :

  • données relatives à votre identité, telles que civilité, nom, prénoms, adresse, numéro de téléphone (fixe et/ou mobile), numéro de télécopie, adresses de courrier électronique,

Ces Données peuvent être collectées via nos formulaires de contact, ou de demande de devis.

Les Données Personnelles peuvent également être collectées indirectement, sans que vous nous les communiquiez. Il s’agit alors des informations de navigation telles que les cookies.

Chaque formulaire limite la collecte des données personnelles à ce qui est strictement nécessaire et indique le caractère facultatif ou obligatoire des réponses par le biais d'un astérisque (principe de minimisation des données). Si vous ne souhaitez pas fournir de tels renseignements, vous ne pourrez éventuellement pas accéder à certains services ou fonctionnalités de notre site internet.

APPLICATION MOBILE MALINE IMMOBILIER

La présente section s'applique spécifiquement à l'application mobile Maline Immobilier. Elle complète la politique de confidentialité générale et détaille les données collectées et utilisées par l'application mobile.

DONNÉES COLLECTÉES PAR L'APPLICATION MOBILE

L'application mobile Maline Immobilier peut collecter et utiliser les données personnelles suivantes :

1. Données de localisation

Types de données collectées :

  • Position géographique précise (latitude, longitude)
  • Position géographique approximative
  • Données de localisation en arrière-plan

Permissions requises :

  • ACCESS_FINE_LOCATION : pour obtenir une localisation précise
  • ACCESS_COARSE_LOCATION : pour obtenir une localisation approximative
  • ACCESS_BACKGROUND_LOCATION : pour surveiller la localisation en arrière-plan (Android 10+)

Finalités de la collecte et utilisation :

  • Affichage de la carte : L'application utilise votre position pour afficher votre localisation actuelle sur la carte interactive des biens immobiliers.
  • Alertes porte à porte : Si vous activez la fonctionnalité "Alertes porte à porte" dans les paramètres de l'application, celle-ci surveille votre position en arrière-plan pour détecter lorsque vous restez immobile au même endroit pendant une durée prolongée (10 minutes). Dans ce cas, l'application vérifie automatiquement s'il existe des relances de prospection ("porte à porte") à proximité de votre position et vous envoie une notification pour vous informer de ces opportunités.
  • Amélioration de l'expérience utilisateur : La localisation permet de personnaliser l'affichage des biens en fonction de votre position.

Utilisation des données de localisation :

  • Les données de localisation sont collectées uniquement lorsque vous avez accordé les permissions nécessaires.
  • Pour la fonctionnalité "Alertes porte à porte", la localisation est surveillée en continu en arrière-plan uniquement si vous avez activé cette option dans les paramètres de l'application.
  • Les données de localisation sont utilisées en temps réel et ne sont pas stockées de manière permanente sur nos serveurs, sauf si nécessaire pour le fonctionnement de la fonctionnalité d'alertes.
  • Les données de localisation ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins publicitaires.

Consentement :

  • L'utilisation de la localisation pour l'affichage de la carte est optionnelle. Vous pouvez utiliser l'application sans accorder cette permission.
  • L'utilisation de la localisation en arrière-plan pour les alertes porte à porte nécessite votre consentement explicite via l'activation de cette fonctionnalité dans les paramètres de l'application.
  • Vous pouvez à tout moment désactiver les permissions de localisation dans les paramètres de votre appareil ou désactiver la fonctionnalité "Alertes porte à porte" dans les paramètres de l'application.
2. Données d'authentification

Types de données collectées :

  • Nom d'utilisateur ou identifiant de connexion
  • Mot de passe (stocké de manière sécurisée et chiffré)
  • Token de session

Finalités de la collecte :

  • Permettre l'authentification et l'accès sécurisé à votre compte
  • Gérer votre session utilisateur
  • Assurer la sécurité de votre compte
3. Données d'analyse et de performance

Types de données collectées :

  • Identifiant publicitaire Android (AdId)
  • Données d'utilisation de l'application (fonctionnalités utilisées, durée d'utilisation, événements d'interaction)
  • Données de performance (plantages, erreurs, temps de chargement)
  • Informations sur l'appareil (modèle, version du système d'exploitation)

Finalités de la collecte :

  • Analyser les performances de l'application et identifier les bugs ou plantages
  • Comprendre comment les utilisateurs utilisent l'application pour améliorer l'expérience utilisateur
  • Mesurer l'efficacité des fonctionnalités
  • Améliorer la stabilité et les performances de l'application

Services tiers utilisés :

  • Firebase Analytics (Google) : Service d'analyse qui collecte automatiquement l'identifiant publicitaire (AdId) et les données d'utilisation. Ces données sont utilisées uniquement à des fins d'analyse et de mesure de performance, et non à des fins publicitaires.
4. Données de notification push

Types de données collectées :

  • Token de notification push
  • Préférences de notification
  • Données liées aux notifications reçues (biens immobiliers, alertes)

Finalités de la collecte :

  • Envoyer des notifications push concernant les biens immobiliers
  • Envoyer des alertes porte à porte lorsque vous êtes à proximité d'opportunités de prospection
  • Informer des mises à jour importantes de l'application

Services tiers utilisés :

  • WonderPush : Service de notifications push qui gère l'envoi et la réception des notifications. WonderPush collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service de notifications.
5. Données de navigation et d'interaction

Types de données collectées :

  • Biens immobiliers consultés
  • Recherches effectuées
  • Actions réalisées dans l'application (ajout de notes, gestion de relances, etc.)

Finalités de la collecte :

  • Personnaliser votre expérience utilisateur
  • Sauvegarder vos préférences et données de travail
  • Synchroniser vos données entre vos appareils

DESTINATAIRES DES DONNÉES DE L'APPLICATION MOBILE

Les données collectées par l'application mobile sont destinées à :

  1. Maline Immobilier : Les équipes autorisées de Maline Immobilier peuvent accéder aux données dans le cadre de l'exécution de leur mission (support technique, développement, maintenance).
  2. Prestataires techniques :
    • Google (Firebase Analytics) : Pour l'analyse des performances et de l'utilisation de l'application. Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Google.
    • WonderPush : Pour la gestion des notifications push. Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de WonderPush.
    • Google Maps : Pour l'affichage des cartes et la géolocalisation. Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Google.

Les données ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins publicitaires ou de marketing sans votre consentement préalable.

TRANSFERTS DE DONNÉES DE L'APPLICATION MOBILE

Les données collectées par l'application mobile peuvent être transférées vers :

  • Les serveurs de Maline Immobilier situés en France
  • Les serveurs de Google (Firebase Analytics, Google Maps) situés dans l'Union Européenne ou aux États-Unis (conformément au Privacy Shield et aux Clauses Contractuelles Types de l'UE)
  • Les serveurs de WonderPush situés dans l'Union Européenne

Aucune transmission de données ne sera effectuée vers des pays non-membres de l'Espace Économique Européen sans garanties appropriées conformes au RGPD.

CONSERVATION DES DONNÉES DE L'APPLICATION MOBILE

  • Données de localisation : Conservées uniquement en temps réel pour le fonctionnement des fonctionnalités. Aucune conservation permanente n'est effectuée, sauf si nécessaire pour les alertes porte à porte (conservation limitée à la durée nécessaire au fonctionnement de la fonctionnalité).
  • Données d'authentification : Conservées pendant la durée de votre session et jusqu'à la fermeture de votre compte.
  • Données d'analyse : Conservées par Firebase Analytics conformément à la politique de rétention de Google (généralement 14 mois).
  • Données de notification : Conservées par WonderPush conformément à leur politique de rétention.
  • Données de navigation : Conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou après le dernier contact.

GESTION DES PERMISSIONS DANS L'APPLICATION

Vous pouvez à tout moment gérer les permissions accordées à l'application :

  • Permissions de localisation : Vous pouvez les activer ou les désactiver dans les paramètres de votre appareil (Paramètres > Applications > Maline Immobilier > Autorisations > Localisation) ou dans les paramètres de l'application.
  • Permission de notification : Vous pouvez l'activer ou la désactiver dans les paramètres de votre appareil (Paramètres > Applications > Maline Immobilier > Autorisations > Notifications) ou dans les paramètres de l'application.
  • Fonctionnalité "Alertes porte à porte" : Vous pouvez l'activer ou la désactiver dans les paramètres de l'application (section "Compte" > "Alertes porte à porte").

FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Maline Immobilier collecte et utilise les Données Personnelles des Utilisateurs pour les besoins de son activité et notamment aux fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contacts et d’informations sur les prestations de Maline Immobilier,
  • Permettre la gestion commerciale et administrative du site internet Maline Immobilier
  • Répondre à vos demandes d’informations sur l’actualité de Maline Immobilier.

Si vous y avez consenti lors de la collecte de vos données, des emails promotionnels vous proposant des nouveautés, des promotions etc. pourront vous être envoyés. Vous pourrez demander à ne plus recevoir de courriers électroniques de la part de Maline Immobilier à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet.

Maline Immobilier s’engage à ne collecter vos Données Personnelles que pour les finalités précises, explicites et légitimes susmentionnées et à ne pas traiter ensuite ces données de manière incompatible avec ces finalités.

Conformément à la réglementation en vigueur, ce traitement de Données Personnelles fait l’objet d’un recensement dans le registre des activités de traitement de Maline Immobilier.

DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

Dans le cadre d’une politique stricte de gestion des accès et de la confidentialité, seuls les destinataires dûment habilités par Maline Immobilier peuvent accéder aux informations que vous avez pu nous communiquer.

L’accès aux Données Personnelles est limité :

  • aux équipes autorisées au sein de Maline Immobilier dans le cadre de l’exécution de leur mission,

Les Données Personnelles ne sont en aucun cas transmises à des tiers à des fins de publicité et de promotion sans votre accord préalable.

Les données collectées par l'application mobile peuvent également être transmises aux prestataires techniques mentionnés dans la section "APPLICATION MOBILE MALINE IMMOBILIER" ci-dessus.

TRANSFERTS DE DONNÉES

Aucune transmission de données ne sera effectuée en dehors de France et/ou vers des pays non-membres de l’Espace Économique Européen.

Dans le respect des finalités pour lesquelles les Données Personnelles ont été initialement collectées ou pour lesquels vous auriez expressément consenti par la suite, les informations enregistrées ne peuvent être communiquées qu'aux équipes autorisées au sein de Maline Immobilier dans le cadre de l'exécution de leur mission.

Les données collectées par l'application mobile peuvent être transférées vers les serveurs des prestataires techniques mentionnés dans la section "APPLICATION MOBILE MALINE IMMOBILIER" ci-dessus, conformément aux garanties appropriées.

CONSERVATION DES DONNÉES

Maline Immobilier ne conserve vos Données Personnelles que pendant le temps nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect de la réglementation en vigueur.

Ainsi, les Données Personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de leur collecte ou après le dernier contact émanant de votre part le cas échéant (pour les prospects) ou à compter de la fin de la relation commerciale avec vous (pour les clients).

SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSONNELLES

Maline Immobilier veille à protéger et sécuriser les Données Personnelles que vous avez choisi de lui communiquer et a pris des mesures de protection physiques, électroniques et organisationnelles nécessaires afin de prévenir toute perte, mauvaise utilisation, endommagement, destruction ou divulgation des Données à caractère personnel.

COOKIES

Pour toute information concernant les cookies, vous pouvez consulter notre politique de cookie en cliquant ici.

DROITS

Conformément à la réglementation applicable en matière de données personnelles, incluant notamment le Règlement européen sur la protection des données personnelles ainsi que la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous pouvez exercer votre droit d'accès, de désinscription, de portabilité, de limitation du traitement, d'opposition, de rectification ou de suppression des Données Personnelles vous concernant en vous adressant à ffrezzato@maline-immobilier.fr

Vous disposez également du droit de saisir toute autorité de contrôle compétente, telle que la CNIL, si vous estimez qu'un traitement de vos données personnelles enfreint les exigences de la réglementation applicable en matière de données personnelles.

Concernant les données collectées par l'application mobile, vous pouvez également gérer vos permissions directement dans les paramètres de votre appareil ou dans les paramètres de l'application, comme détaillé dans la section "APPLICATION MOBILE MALINE IMMOBILIER".

CONTACT DPO

Maline Immobilier a désigné M. Frédérick Frezzato en qualité de déléguée à la protection des données (DPO).
Cette désignation prend effet le 25 mai 2018.
Pour toute information ou exercice de vos droits sur les traitements de données personnelles gérés par Maline Immobilier, vous pouvez contacter son délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse suivante : ffrezzato@maline-immobilier.fr